Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

HelloBalance AB, org.nr 559246-7343, 338 Acksjön, 655 98 Molkom, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i Hållbar Prestation. Kontakt i dataskyddsfrågor: info@hellobalance.se.

2.1 Uppgifter du lämnar vid köp och konto

När du köper programmet och skapar konto behandlar vi namn, e-postadress, betalningsuppgifter (hanteras av vår betalleverantör, vi lagrar inga kortnummer), köphistorik samt inloggnings- och användningsdata i utbildningsplattformen.

Laglig grund är att fullgöra avtalet med dig (artikel 6.1 b) och för bokföringsunderlag rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).

2.2 Dina svar i övningar, formulär och anteckningar

Programmet innehåller övningar där du skriver in egna svar: aktivitetsdagbok, orosdagbok, sömndagbok, funktionen Mina anteckningar, din personliga plan och självskattningsformuläret KEDS (Karolinska Exhaustion Disorder Scale). Dessa svar sparas i din användarprofil i utbildningsplattformen så att du kan komma tillbaka till dem under din tillgångstid. Det är ett medvetet val — programmet bygger på att du kan följa din egen utveckling över tid.

Sådana svar kan avslöja uppgifter om din hälsa. Uppgifter om hälsa är en särskild kategori av personuppgifter enligt artikel 9 i dataskyddsförordningen och får bara behandlas på särskild grund. Vår grund är ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 9.2 a. Du lämnar samtycket aktivt första gången du använder en övning där svar sparas, och du kan när som helst återkalla det. Återkallar du samtycket raderar vi dina sparade svar; du kan då fortsätta använda programmet, men utan att svar sparas mellan tillfällena.

Dina svar används enbart för att du själv ska kunna se dem. Vi läser dem inte rutinmässigt, använder dem inte för marknadsföring, för att bedöma dig eller för att fatta automatiserade beslut, och vi lämnar dem inte till din arbetsgivare eller till någon vårdgivare. Ingen KEDS-poäng utgör en diagnos; resultatet är vägledning och tolkas av dig själv.

Utbildningsplattformen och våra it-leverantörer behandlar uppgifterna för vår räkning som personuppgiftsbiträden. Med varje sådan leverantör har vi ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28, som omfattar behandling av särskilda kategorier av uppgifter och ställer krav på sekretess, säkerhetsåtgärder och radering. Behandlingen sker inom EU/EES. Om en leverantör i något led behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med EU-kommissionens standardavtalsklausuler som grund.

Sparade övningssvar raderas senast 12 månader efter att din tillgångstid har löpt ut, eller tidigare om du begär det eller återkallar ditt samtycke.

Vill du använda programmet utan att några svar sparas kan du skriva dina svar på papper eller i ett eget dokument. Övningarna fungerar lika bra så.

3. Mottagare av uppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter och delar dem inte för tredjeparts marknadsföring.

• Utbildningsplattformen som levererar programmet (personuppgiftsbiträde).
• Betalleverantör, för att genomföra köpet och för kvitto.
• Redovisningsbyrå och myndigheter, i den mån bokföringslagen kräver det.
• E-post- och supportverktyg, för att kunna svara dig.

4. Lagringstid

• Konto- och användningsuppgifter: under tillgångstiden och 12 månader därefter.
• Övningssvar och KEDS-svar: se avsnitt 2.2.
• Underlag för bokföring: sju år enligt bokföringslagen.
• Supportärenden: 24 månader.

5. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. Behandling som bygger på samtycke kan du när som helst återkalla, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.

Kontakta oss på info@hellobalance.se. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

6. Säkerhet

Uppgifterna skyddas med krypterad överföring, behörighetsstyrning och loggning. Endast de personer hos oss som behöver åtkomst för drift och support har det.

7. Cookies

Hur vi använder cookies beskrivs i vår cookiepolicy.